سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

1. الجهة المسؤولة عن بياناتك

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو Entrance Worldwide Commercial Brokers، ومقرها الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة، ولها حضور تجاري في باراغواي وإسبانيا والمملكة المتحدة وسنغافورة والولايات المتحدة.

لأي استفسار بشأن الخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على info@entranceworldwide.com. لم نعيّن مسؤولاً لحماية البيانات؛ ويصل هذا العنوان إلى الفريق المسؤول عن الخصوصية.

2. البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما تقدّمه لنا والحد الأدنى من البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع:

• نماذج التواصل: اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك مع رمز الدولة والمجالات التي تهمك ورسالتك.
• سياق استفسارك المرسَل معه: لغة الصفحة، والصفحة التي تراسلنا منها، والزر الذي فتحت به النموذج، ومنطقتك الزمنية، والبلد المستنتج من عنوان IP الخاص بك فقط إذا سمحت بذلك.
• سجلات الخادم: كأي موقع إلكتروني، يسجّل مزوّد الاستضافة عنوان IP والمتصفح والصفحات المطلوبة، لأغراض الأمان واستمرارية الخدمة.
• لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات التحليل ولا الإعلانات ولا أي تتبّع لشبكات التواصل الاجتماعي، ولا ننشئ ملفات تعريفية.

3. أغراض الاستخدام والأساس القانوني

• للرد على استفسارك، وإعداد عرض إن طلبت ذلك. الأساس: اتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، ومصلحتنا المشروعة في الرد على من يتواصل معنا.
• لتحديد بلدك من عنوان IP، واختيار رمز هاتفك مسبقاً، ومعرفة مصدر الاستفسار. الأساس: موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط».
• للحفاظ على أمان الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. الأساس: مصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة.
• للامتثال للالتزامات القانونية المطبّقة علينا. الأساس: الالتزام القانوني.

4. الجهات الأخرى التي تتلقى بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون الموقع ويعملون وفق تعليماتنا، ومع القسم الذي يتولى استفسارك داخل مجموعة Entrance Worldwide:

• Hostinger (استضافة الموقع): سجلات الخادم.
• HubSpot (إدارة جهات الاتصال): محتوى النموذج، الذي نحتفظ به في حسابنا على HubSpot لمعالجة استفسارك ومتابعته. لا يحمّل الموقع شيفرة التتبع الخاصة بـ HubSpot ولا ملفات تعريف الارتباط التابعة لها.
• Google Workspace (البريد الإلكتروني): الاستفسارات التي ترسلها إلى info@entranceworldwide.com وردودنا عليها.
• country.is (تحديد البلد)، فقط بموافقتك: عنوان IP الخاص بك، لإرجاع رمز البلد. ولا يتلقى أي بيانات أخرى.

5. النقل الدولي للبيانات

يقع مزوّدو خدماتنا ومكاتبنا في عدة دول، لذا قد تُعالَج بياناتك خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وحين يشترط قانون بلدك ذلك، نعتمد على الضمانات التي ينص عليها لهذا النقل، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، أو على موافقتك.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالاستفسارات طوال المدة اللازمة لمعالجتها ومتابعتها، وبحد أقصى 24 شهراً من آخر تواصل، ما لم تنشأ علاقة تجارية، وعندئذ تنطبق المدد التي تفرضها القوانين التجارية والضريبية. أما البلد المحدد بموافقتك فيُحفظ في متصفحك فقط حتى تغلق علامة التبويب. وتُحذف سجلات الخادم وفق الجدول الزمني لمزوّد الاستضافة.

7. حقوقك

بحسب القانون المطبّق عليك، يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، وأن تسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبلها. راسلنا على info@entranceworldwide.com؛ وسنرد خلال شهر واحد، أو في مدة أقصر إن اشترط قانونك ذلك. وإن لم تكن راضياً، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك، المذكورة في قسم «معلومات خاصة ببلدك».

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط. ويستخدم مساحة التخزين في متصفحك لأمرين موضّحين أدناه. الثاني وحده اختياري ولا يعمل إلا إذا قبلته؛ ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.

9. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والنماذج محمية من إساءة الاستخدام الآلية، ويقتصر الوصول إلى الاستفسارات على من يحتاجون إلى معالجتها. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تناسب نوع البيانات التي نعالجها.

10. القاصرون

هذا الموقع موجّه إلى الشركات والمهنيين، وليس مخصصاً للقاصرين، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

11. التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو القانون. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى النسخة السارية؛ وإذا أثّر تغيير ما على أمر وافقت عليه، فسنطلب موافقتك مجدداً.

12. معلومات خاصة ببلدك

إضافة إلى ما سبق، ينطبق ما يلي بحسب مكان وجودك: