Política de privacidad y cookies

1. Quién es el responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Entrance Worldwide Commercial Brokers, con sede en los Emiratos Árabes Unidos y presencia comercial en Paraguay, España, el Reino Unido, Singapur y Estados Unidos.

Para cualquier consulta sobre privacidad, o para ejercer sus derechos, escriba a info@entranceworldwide.com. No hemos designado un delegado de protección de datos; esta dirección llega al equipo responsable de la privacidad.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos lo que usted nos facilita y los datos técnicos mínimos para que la web funcione:

• Formularios de contacto: su nombre, empresa, correo electrónico, teléfono con su prefijo de país, las áreas que le interesan y su mensaje.
• Contexto de su consulta, que se envía con ella: el idioma de la página, la página desde la que escribe, el botón con el que abrió el formulario, su zona horaria y, solo si usted lo permite, el país detectado a partir de su dirección IP.
• Registros del servidor: como cualquier web, nuestro proveedor de alojamiento registra la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, por seguridad y para mantener el servicio.
• No usamos cookies, analítica, publicidad ni seguimiento de redes sociales de ningún tipo, y no elaboramos perfiles.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Para responder a su consulta y, si lo pide, preparar una propuesta. Base: la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales, y nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe.
• Para detectar su país a partir de su IP, preseleccionar su prefijo telefónico y saber desde dónde nos escriben. Base: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento en «Configuración de cookies».
• Para mantener la web segura y evitar el spam y los abusos. Base: nuestro interés legítimo en proteger el servicio.
• Para cumplir las obligaciones legales que nos sean aplicables. Base: obligación legal.

4. Quién más los recibe

No vendemos sus datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Solo los compartimos con los proveedores que hacen funcionar la web, que actúan siguiendo nuestras instrucciones, y, dentro del grupo Entrance Worldwide, con la división que atiende su consulta:

• Hostinger (alojamiento web): registros del servidor.
• HubSpot (gestión de contactos): el contenido del formulario, que guardamos en nuestra cuenta de HubSpot para atender y dar seguimiento a su consulta. La web no carga el código de seguimiento de HubSpot ni sus cookies.
• Google Workspace (correo electrónico): las consultas que nos escribe a info@entranceworldwide.com y nuestras respuestas.
• country.is (detección del país), solo si usted da su consentimiento: su dirección IP, para devolver un código de país. No recibe ningún otro dato.

5. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores y nuestras oficinas están en varios países, por lo que sus datos pueden tratarse fuera del país donde reside, incluidos los Emiratos Árabes Unidos, la Unión Europea y Estados Unidos. Cuando la ley de su país lo exige, nos apoyamos en las garantías que esta prevé para estas transferencias, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o en su consentimiento.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las consultas el tiempo necesario para atenderlas y darles seguimiento, y como máximo 24 meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial, en cuyo caso se aplican los plazos que exija la normativa mercantil y fiscal. El país detectado con su consentimiento solo se guarda en su navegador hasta que cierra la pestaña. Los registros del servidor se eliminan según el calendario del proveedor de alojamiento.

7. Sus derechos

Según la ley que le sea aplicable, puede pedirnos acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar u oponerse a su uso, recibirlos en un formato portable y retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a lo realizado antes. Escriba a info@entranceworldwide.com; le responderemos en el plazo de un mes, o antes si su ley lo exige. Si no queda satisfecho, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país, indicada en «Información para su país».

8. Cookies y tecnologías similares

Esta web no usa cookies. Usa el almacenamiento de su propio navegador para dos cosas, que se detallan a continuación. Solo la segunda es opcional y solo funciona si usted la acepta; puede cambiar su elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies», al pie de cada página.

9. Seguridad

La web se sirve mediante una conexión cifrada (HTTPS), los formularios están protegidos contra el abuso automatizado y el acceso a las consultas se limita a las personas que deben atenderlas. Ningún sistema es completamente seguro, pero aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para el tipo de datos que tratamos.

10. Menores

Esta web está dirigida a empresas y profesionales. No está destinada a menores de edad y no recogemos sus datos de forma consciente.

11. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien la web o la ley. La fecha del principio indica la versión vigente; si un cambio afecta a algo que usted consintió, se lo volveremos a preguntar.

12. Información para su país

Además de lo anterior, según dónde se encuentre se aplica lo siguiente: